Rabu 21-Sep-2022 13:27 WIB
462

Foto : detik
brominemedia.com –
Sebuah postingan viral di media sosial terkait tarif tol di Gerbang Tol (GT)
Kelapa Gading. Mobil Toyota Avanza yang seharusnya dikenai tarif kendaraan
golongan I malah dikenai tarif golongan II.
Peristiwa tersebut terjadi pada Senin (19/9) sekitar pukul
08.45 WIB. Seorang pengendara mengeluh lantaran mobil Avanza yang ia kendarai
dikenai tarif Golongan II, yang mana harusnya adalah Gologan I.
"Bagi teman-teman masuk Tol Kelapa Gading, hati-hati,
perhatikan biaya karcis tolnya. Sesuaikan biayanya dengan golongannya. Mobilnya
Avanza masuk golongan II bayarannya," ujar pria dalam rekaman video di
media sosial.
Terkait hal itu, pengelola Tol Kelapa Gading, PT Jakarta
Tollroad Development (JTD), buka suara. PT JTD Jaya Pratama meminta maaf.
"Atas kejadian di atas tersebut, kami memahami
ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan. Untuk itu, PT JTD Jaya Pratama
selaku pengelola jalan Tol Ruas Kelapa Gading-Pulogebang menyampaikan
permohonan maaf untuk ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan,"
demikian pernyataan JTD melalui Instagram Story, Rabu (21/9).
PT JTD menyampaikan tidak ada unsur kesengajaan dalam kejadian tersebut. Hal itu murni karena kesalahan sistem.

"Kejadian tersebut tidak ada unsur kesengajaan dari pihak kami, namun merupakan adanya kegagalan penggolongan oleh sistem akibat terlalu sensitifnya sensor golongan," imbuhnya.
PT JTD menyatakan telah melakukan pengecekan. Ada dua kejadian yang dialami oleh pengguna jalan.
"Melalui pengecekan yang kami lakukan bahwa ada dua kejadian salah golongan yang kemudian sudah ditangani dan dikembalikan uang selisih tarif sesuai golongan," ucapnya.
Untuk mengantisipasi hal serupa, PT JTD akan meningkatkan keandalan sistem peralatan transaksi dan SOP penanganan yang cepat.
Konten Terkait
Mewujudkan kebebasan pers perlu penguatan bersama publik di tengah tantangan, tekanan dan ancaman.
Selasa 06-May-2025 20:23 WIB
Viral, Pemilik Rumah Bikin Mini Hall Of Fame Hormati Kuli Bangunan, Netizen: Memanusiakan Manusia
Senin 05-May-2025 20:20 WIB
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) membekukan sementara Tanda Daftar Penyelenggara Sistem Elektronik layanan Worldcoin dan World ID
Minggu 04-May-2025 20:12 WIB
Seorang wanita yang baru saja putus cinta meminta bantuan petugas Damkar Cibinong, Bogor, Jawa Barat, merayakan ulang tahun.
Kamis 01-May-2025 20:10 WIB
Sebuah serial drama dari Malaysia bertajuk ‘Bidaah’, yang mengisahkan Walid, pemimpin sekte...
Selasa 22-Apr-2025 20:26 WIB