Rabu 21-Sep-2022 13:27 WIB
448

Foto : detik
brominemedia.com –
Sebuah postingan viral di media sosial terkait tarif tol di Gerbang Tol (GT)
Kelapa Gading. Mobil Toyota Avanza yang seharusnya dikenai tarif kendaraan
golongan I malah dikenai tarif golongan II.
Peristiwa tersebut terjadi pada Senin (19/9) sekitar pukul
08.45 WIB. Seorang pengendara mengeluh lantaran mobil Avanza yang ia kendarai
dikenai tarif Golongan II, yang mana harusnya adalah Gologan I.
"Bagi teman-teman masuk Tol Kelapa Gading, hati-hati,
perhatikan biaya karcis tolnya. Sesuaikan biayanya dengan golongannya. Mobilnya
Avanza masuk golongan II bayarannya," ujar pria dalam rekaman video di
media sosial.
Terkait hal itu, pengelola Tol Kelapa Gading, PT Jakarta
Tollroad Development (JTD), buka suara. PT JTD Jaya Pratama meminta maaf.
"Atas kejadian di atas tersebut, kami memahami
ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan. Untuk itu, PT JTD Jaya Pratama
selaku pengelola jalan Tol Ruas Kelapa Gading-Pulogebang menyampaikan
permohonan maaf untuk ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan,"
demikian pernyataan JTD melalui Instagram Story, Rabu (21/9).
PT JTD menyampaikan tidak ada unsur kesengajaan dalam kejadian tersebut. Hal itu murni karena kesalahan sistem.

"Kejadian tersebut tidak ada unsur kesengajaan dari pihak kami, namun merupakan adanya kegagalan penggolongan oleh sistem akibat terlalu sensitifnya sensor golongan," imbuhnya.
PT JTD menyatakan telah melakukan pengecekan. Ada dua kejadian yang dialami oleh pengguna jalan.
"Melalui pengecekan yang kami lakukan bahwa ada dua kejadian salah golongan yang kemudian sudah ditangani dan dikembalikan uang selisih tarif sesuai golongan," ucapnya.
Untuk mengantisipasi hal serupa, PT JTD akan meningkatkan keandalan sistem peralatan transaksi dan SOP penanganan yang cepat.
Konten Terkait
Sebuah serial drama dari Malaysia bertajuk ‘Bidaah’, yang mengisahkan Walid, pemimpin sekte...
Selasa 22-Apr-2025 20:26 WIB
Platform media sosial belakangan ini diramaikan oleh sehuah video yang memperlihatkan seorang...
Jumat 18-Apr-2025 20:41 WIB
Video yang mempertontonkan seorang anak laki-laki di bawah umur di Kabupaten Lembata NTT, mengalami kekerasan usai dituduh mencuri menjadi viral di media sosial.
Senin 07-Apr-2025 20:31 WIB
Viral video seorang anak yang tangannya terjepit pintu KRL bikin heboh jagat maya. Lantaran tangannya terjepit, anak tersebut sampai menangis keras, terlebih dia juga terpisah dari ibunya yang gagal naik ke kereta yang sama.
Senin 24-Mar-2025 20:50 WIB
Sutradara film Sayap-Sayap Patah, Denny Siregar, menyoroti berbagai isu yang belakangan ramai...
Minggu 23-Mar-2025 20:35 WIB