Kurir Shopee Dipukuli Saat COD, YLKI: Hapus Saja Sistem COD

Foto : kompas.com

brominemedia.com--Sebuah video sedang viral di media sosial memperlihatkan seorang kurir Shopee dipukuli ketika mengirimkan barang pesanan melalui system cash on delivery (COD).

Tampak seorang pemuda di dalam video berdurasi 1 menit 20 detik, memakai celana pendek memukul korba  dengan helm berkali-kali.

Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan sebenarnya layanan COD memudahkan konsumen. Namun karena tingkat literasi masyarakat terhadap informasi dan proses bisnis terkait produk masih rendah, maka kesalahpahaman antara konsumen dan kurir masih kerap terjadi.

Kesalahpahaman juga kerap terjadi pada kasus barang yang dipesan tidak sesuai dengan yang diterima konsumen. Maka dari itu, YLKI menyarankan agar layanan COD dihapus.

“Tingkat literasi masyarakat terhadap proses bisnis masih rendah, sering terjadi barang yang dipesan tidak sesuai dengan yang diterima konsumen. Hapuskan saja,” kata Tulus dilansir dari Kompas, Selasa (21/6).

Diketahui peristiwa yang sempat viral tersebut terjadi di Metro, Lampung, tepatnya di seberang Rumah Sakit Muhammadiyah Metro, Bedeng 16c, Sabtu (18/6).

Koordinator kurir Shopee Kota Metro Galuh WIjaya menuturkan bahwa korban dalam pemukulan tersebut bernama Aji (20). Galuh menjelaskan bahwa pelaku pemukulan bukan yang memesan barang melainkan rekannya.